Как упростить работу call-центра с помощью Teletype?
Трудовые будни оператора call-центра ежедневно связаны с эмоциональным и физическим напряжением. Только на первый взгляд их работа…
Интеграция с МойСклад
У вас есть возможность воспользоваться интеграцией с crm-системой МойСклад. Создавайте шаблоны сообщений, которые автоматически будут отправляться вашим…
Рассылка сообщений из YCLIENTS через WhatsApp
Мы предоставляем для вас возможность настроить автоматическую рассылку сообщений вашим клиентам из YCLIENTS через WhatsApp. Отправляйте вашим…
Обновление мобильного приложения от 23.11.2021
Мобильное приложение 📱 Мы обновили внешний вид меню поиска и фильтрации Добавили поиск по имени персоны, номеру телефона…
Ответ на комментарии в Instagram
Мы добавили возможность ответа на комментарии в Instagram В Instagram-комментариях появилась кнопка “Написать в Direct”. Вы можете…
Клиентский сервис с WhatsApp: станьте ближе к покупателю
Сервис WhatsApp — самый популярный мессенджер в странах СНГ. В агентстве Mediascope подсчитали, что в России им…
Как с помощью CRM можно удержать клиента через мессенджеры
Мессенджеры – лидеры коммуникации в современном мире. В чатах люди делают практически все, что угодно – общаются,…
Обновления от 15.10.2021
Мобильное приложение 📱 Отображение заметок в диалоге: Мы добавили возможность просмотреть заметки в диалоге мобильного приложения. Автосохранение неотправленного…
Запуск функции, которая сделает работу операторов еще удобней и продуктивней
Для того чтобы оператор мог быстрее взять новый диалог в работу, мы разработали и запустили кнопку “✉️…
Внутренний чат для операторов и менеджеров от Teletype
Не секрет, что при организации работы удаленного контакт-центра, руководители отделов продаж и сами операторы сталкиваются с рядом…