Обновления от 06.03.2021
Мобильное приложение 📱 Реализовали возможность отмены отправки документа или изображения и убрали всплывающие окна при выходе из…
Обновления
10-02-2021 Каналы 📢 Instagram Мы реализовали возможность написать первым в Direct в каналах Instagram Direct и Instagram…
Шаблоны быстрых ответов Teletype
Согласно статистике, пользователи ждут ответа консультанта в онлайн-чате не более одной минуты. Поэтому быстрый ответ клиенту –…
Автоматизация бизнес-процессов с помощью мессенджеров
По статистике, около 2,5 млрд людей в мире используют мессенджеры для общения, что делает их одним из…
Ошибки при общении с клиентами в онлайн-чате
Большинство людей предпочитают не звонить, а написать в чат или мессенджер, чтобы сделать заказ или задать интересующий…
Кнопка с мессенджерами или онлайн-чат
Раньше коммуникация с клиентами производилась преимущественно в медленных каналах: email, формы обратной связи, звонки. Сегодня компании приходят…
Этика общения с клиентами в мессенджерах
Все больше компаний и брендов выбирают мессенджеры и социальные сети для общения со своими клиентами, отходя от…
Преимущества WhatsApp Business
WhatsApp сегодня – самый популярный мессенджер в мире, который используют для общения более двух миллиардов человек. Любой…
Зачем нужна интеграция с Teletype с Roistat
Roistat – сервис сквозной аналитики, собирающий данные из CRM-систем, рекламных площадок, сайта и каналов коммуникации. Данные Roistat…
Анализ статистики в Teletype
Общение с клиентами напрямую влияет на количество продаж и закрытых сделок, имидж компании, и, как следствие, успешность…